Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei einer Bestellung mehrerer Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Tracer LLC
30 N Gould St, Ste 33947
Sheridan, WY 82801, USA
E-Mail: support@kronvelt.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

So läuft Ihre Rücksendung ab

1. Schreiben Sie uns eine kurze E-Mail an support@kronvelt.de – mit Ihrer Bestellnummer und dem Anliegen (z. B. Widerruf, defekter Artikel, falscher Artikel, Umtausch).
2. Sie erhalten von uns werktags in der Regel innerhalb von 24 Stunden eine Antwort mit den nächsten Schritten. Bitte senden Sie nichts unangekündigt zurück – so können wir Ihre Rücksendung deutlich schneller bearbeiten.
3. Nach Eingang der Ware bzw. Ihres Rücksendenachweises erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.

Unser Tipp: In vielen Fällen finden wir eine direkte Lösung – häufig sogar eine Erstattung oder Ersatzlieferung, ohne dass Sie den Artikel zurückschicken müssen. Schreiben Sie uns einfach zuerst.

Wer trägt die Rücksendekosten?

• Widerruf ohne Angabe von Gründen (z. B. Nichtgefallen): Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
• Defekter, beschädigter oder falsch gelieferter Artikel: Die Kosten tragen selbstverständlich wir – in vielen Fällen erstatten wir direkt oder senden Ersatz, ohne Rücksendung.

Umtausch

Sie möchten ein anderes Modell, eine andere Farbe oder eine andere Größe? Schreiben Sie uns an support@kronvelt.de – wir kümmern uns unkompliziert um den Umtausch. Am schnellsten geht es in der Regel, wenn Sie den gewünschten Artikel neu bestellen und den ursprünglichen Artikel widerrufen.

Beschädigte, defekte oder falsch gelieferte Artikel

Unabhängig von Ihrem Widerrufsrecht gilt: Sollte Ihr Artikel beschädigt oder defekt bei Ihnen ankommen oder sollten wir Ihnen versehentlich einen falschen Artikel geliefert haben, tragen selbstverständlich wir die Kosten der Rücksendung. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall innerhalb einer angemessenen Frist unter support@kronvelt.de und fügen Sie nach Möglichkeit Fotos bei. Wir sorgen dann schnellstmöglich für Ersatz (Umtausch), eine Neulieferung oder eine Erstattung. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z. B. individuell gravierter Schmuck).

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Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)