Versand

Versand und Lieferung

Damit dein Kronvelt-Schmuck sicher und zuverlässig bei dir ankommt, haben wir hier alle wichtigen Informationen rund um Versand und Lieferung für dich zusammengestellt. Jedes Stück wird sorgfältig verpackt, damit es genauso kraftvoll bei dir eintrifft, wie es gedacht ist.

Versanddienstleister

Wir versenden deine Bestellung aus unserem internationalen Logistikzentrum – mit durchgehender Sendungsverfolgung ab Versand. Die Zustellung in Deutschland übernimmt auf der letzten Meile in der Regel DHL, die Deutsche Post oder Hermes – so kommt dein Paket sicher zu dir nach Hause.

Versandkosten

Der Versand ist bei uns immer kostenlos – ganz gleich, was oder wie viel du bestellst. Es gibt keinen Mindestbestellwert und keine versteckten Gebühren. Alle Preise verstehen sich inkl. 19 % MwSt.

Keine versteckten Kosten – Steuern & Zoll inklusive

Bei Kronvelt zahlst du genau den Preis, den du im Shop siehst. Alle anfallenden Steuern sowie etwaige Einfuhr- und Zollgebühren – inklusive der neuen EU-Zollpauschale – sind bereits im Preis enthalten. Bei der Lieferung kommen keine weiteren Kosten auf dich zu.

Bearbeitungs- und Lieferzeit

Nach deiner Bestellung bereiten wir dein Paket mit einer Bearbeitungszeit von 1–3 Werktagen für den Versand vor. Die anschließende Lieferzeit beträgt in der Regel 7–14 Werktage. Die Gesamtdauer setzt sich also aus Bearbeitungs- und Lieferzeit zusammen. Bitte beachte, dass es in Zeiten mit hohem Bestellaufkommen (z. B. rund um Feiertage oder Aktionen) zu geringfügigen Verzögerungen kommen kann.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du von uns eine Versandbestätigung per E-Mail mit deiner Sendungsnummer (Tracking-Nummer). Damit kannst du den Weg deines Pakets jederzeit bequem online nachverfolgen. Bitte beachte, dass es nach dem Versand einige Stunden dauern kann, bis der erste Tracking-Status aktualisiert wird.

Verlorene oder verspätete Pakete

In den allermeisten Fällen kommt dein Paket pünktlich und wohlbehalten an. Sollte deine Sendung dennoch einmal deutlich länger unterwegs sein als erwartet oder der Tracking-Status über einen längeren Zeitraum unverändert bleiben, melde dich einfach bei uns unter support@kronvelt.de. Wir kümmern uns dann persönlich darum, leiten bei Bedarf eine Nachforschung beim Versanddienstleister ein und finden gemeinsam mit dir eine faire Lösung – von einer Ersatzlieferung bis hin zur Erstattung.

Fragen zum Versand?

Du hast noch Fragen zu deiner Lieferung? Schreib uns jederzeit an support@kronvelt.de – wir sind für dich da.